Low service level
Hinder maar workarounds zijn mogelijk en werkbaar.
Een onmiddellijke oplossing is niet nodig.
Medium service level
Hinder, maar er is geen workaround mogelijk. Het is wat vervelend voor 1 persoon, een onmiddellijke oplossing is niet nodig.
High service level
Hinder bij kritische processen van een medewerker.
Onmiddellijke oplossing is een noodzaak.
Critical service level
Hinder en storingen bij verschillende gebruikers van een onderneming. Er zijn geen workarounds voor handen.
Onmiddellijke oplossing is een noodzaak.
Je bent in goede handen
Of het nu gaat om low, medium, high of critical support
We zorgen voor een matrix waarin u kunt terugvinden op welke manier u ons voor welk soort support kunt contacteren, afhankelijk van het service level (low, medium, high of critical). We sluiten hierrond een SLA: een Service Level Agreement.
Je bent altijd welkom
Ben je benieuwd naar wat myBlue.be
jou nog kan bieden?
Aarzel niet om ons te contacteren. Als IT- en communicatiepartner willen wij een toegevoegde waarde creëren en klanten laten besparen waar besparen mogelijk is. We hebben courante pakketten samengesteld aan scherpe tarieven.
